Placer les clients au centre des préoccupations
Recrutement de nouveaux professionnels, formation des équipes et renouvellement de la culture d’entreprise: les RH font face à de nombreux enjeux.
Secteur dynamique et en pleine croissance, les CMS peinent encore à recruter des candidats. Pourtant, les soins à domicile sont un employeur responsable qui offrent de nombreux avantages. Au quotidien, les professionnels interviennent seuls, bénéficient d’une grande liberté d’action et de responsabilités appréciables. Ils ont à leur disposition des outils de communication modernes, qui ont beaucoup contribué à dynamiser notre activité.
Au-delà des avantages, les professionnels qui nous rejoignent doivent avoir conscience que le rythme est soutenu. Les CMS doivent sans cesse s’adapter aux changements et les projets sont menés rapidement. En outre, plusieurs évolutions en lien avec la télémédecine se profilent. A l’avenir, les collaborateurs seront appelés à effectuer des soins à distance en s’appuyant sur des photos ou des vidéos.
La formation continue, un enjeu central
Pour relever ces défis, la formation est un enjeu capital. Celle-ci ne porte pas uniquement sur les gestes techniques, mais sur la posture, l’adaptation au changement, la digitalisation des métiers, et la prise de responsabilité des soignants. Les CMS attendent que les écoles infirmières y participent pleinement et préparent les professionnels à ce qui les attend.
Une culture d’entreprise en mutation
Pour attirer de nouveaux professionnels et surtout développer notre activité, notre culture d’entreprise peut être un levier d’action. Les cadres de direction et de proximité ont entamé un gros travail dans ce sens. D’une culture essentiellement tournée vers l’interne, nous souhaitons davantage mettre l’accent sur les besoins du client et l’innovation. Plusieurs mesures ont été identifiées. Ce travail ne fait que débuter, mais désormais trentenaire ASANTE SANA a passé un cap. Elle doit se préparer pour demain.