ASANTE SANA tient à exprimer sa reconnaissance aux généreux donateurs, tant institutionnels que privés, pour leur soutien en 2021. Leurs contributions au service des personnes fragilisées ont permis de couvrir des frais d’hospitalisation, des achats d’appareils acoustiques et des fournitures d’aide alimentaire. Pleinement intégrée dans la région depuis 30 ans, l’Association tient également à remercier les habitants qui, par leur adhésion, lui ont manifesté leur soutien. Qu’ils soient tous remerciés!

Placer les clients au centre des préoccupations

Recrutement de nouveaux professionnels, formation des équipes et renouvellement de la culture d’entreprise: les RH font face à de nombreux enjeux.

Secteur dynamique et en pleine croissance, les CMS peinent encore à recruter des candidats. Pourtant, les soins à domicile sont un employeur responsable qui offrent de nombreux avantages. Au quotidien, les professionnels interviennent seuls, bénéficient d’une grande liberté d’action et de responsabilités appréciables. Ils ont à leur disposition des outils de communication modernes, qui ont beaucoup contribué à dynamiser notre activité.

Au-delà des avantages, les professionnels qui nous rejoignent doivent avoir conscience que le rythme est soutenu. Les CMS doivent sans cesse s’adapter aux changements et les projets sont menés rapidement. En outre, plusieurs évolutions en lien avec la télémédecine se profilent. A l’avenir, les collaborateurs seront appelés à effectuer des soins à distance en s’appuyant sur des photos ou des vidéos.

La formation continue, un enjeu central
Pour relever ces défis, la formation est un enjeu capital. Celle-ci ne porte pas uniquement sur les gestes techniques, mais sur la posture, l’adaptation au changement, la digitalisation des métiers, et la prise de responsabilité des soignants. Les CMS attendent que les écoles infirmières y participent pleinement et préparent les professionnels à ce qui les attend.

Une culture d’entreprise en mutation
Pour attirer de nouveaux professionnels et surtout développer notre activité, notre culture d’entreprise peut être un levier d’action. Les cadres de direction et de proximité ont entamé un gros travail dans ce sens. D’une culture essentiellement tournée vers l’interne, nous souhaitons davantage mettre l’accent sur les besoins du client et l’innovation. Plusieurs mesures ont été identifiées. Ce travail ne fait que débuter, mais désormais trentenaire ASANTE SANA a passé un cap. Elle doit se préparer pour demain.

Reprise remarquée des activités en 2021

Après une année 2020 en recul marquée par la pandémie, 2021 se caractérise par une augmentation globale du volume des prestations de 8,1%. Les heures ont atteint le niveau de 2018.

Avec + 9,4%, les soins infirmiers enregistrent la plus forte hausse de 2021. Les soins de base ont également progressé et affichent une augmentation de 7,4%, réalisée notamment pendant le deuxième semestre.

Une année record pour l’ergothérapie
En 2021, les ergothérapeutes d’ASANTE SANA ont effectué un travail remarquable de promotion. Grâce à leurs efforts au service de la santé et de prévention du déclin de l’état de santé de nos clients, le volume des prestations d’ergothérapie n’a jamais été aussi élevé! Cela nous réjouit fortement, car l’ergothérapie est une réponse concrète à l’approche globale de la santé de la population. Se déplacer dans l’espace et bouger sont des conditions indispensables au maintien de l’autonomie de la personne.

Solidarité gagnante au sein des CMS et des équipes
La forte augmentation d’activité a été ressentie différemment selon les sites. L’augmentation a atteint plus de 13% pour les CMS de Vevey-Ouest, La Tour-de-Peilz et Clarens. Elle s’est chiffrée entre 6 et 10% pour les CMS de Grande Eau, Gryonne et Rennaz. Du côté des CMS de Montreux, Clarens et Chaussy, l’activité est restée stable. Grâce à la collaboration des cadres de proximité, les prêts de personnel ont fonctionné, ce qui a permis de maîtriser les fluctuations d’activité.

Notre défi: valoriser correctement notre activité
Sur le terrain, les professionnels relèvent leur activité journalière. Si ces relevés d’activité (RDA) permettent d’organiser le temps du personnel et de bénéficier des informations fiables, détaillées et à jour sur nos clients, ils permettent également de facturer les prestations fournies aux assurances et aux particuliers.

Dans l’aide et les soins à domicile, les assurances maladie exigent que la facturation s’effectue à la minute, et pour chaque acte. Il est donc essentiel que chaque prestation soit relevée selon la durée réelle et correspondante au travail réalisé.

Dans la pratique, il arrive encore que certaines prestations ne soient pas pleinement facturées et que les relevés ne reflètent pas suffisamment les soins prodigués. Un de nos objectifs est de valoriser correctement notre activité. Pour ce faire, nous investissons dans la formation et l’accompagnement du personnel.